AI 安全
會亂報價、亂承諾交期的 AI 客服，開了比不開更麻煩。 所以這四條規則預設就是開的，不是要你自己想到才去設定。
AI 自己編一個價格出來
草稿裡的金額會跟知識庫逐字比對（1590 不會被當成 590 的依據）；對不上就不送出，改交給你處理。中文數字與「同價不同商品」目前不在比對範圍，重要報價仍建議由你確認。
AI 答應了你做不到的交期
「明天到貨」「三個工作天送達」這類句子，必須在知識庫裡有相同的天數或日期說法才會送出（知識庫寫 7 個工作天，AI 說明天到貨就會被攔）。可設定交期與退款的回覆限制，避免 AI 自行做出未授權承諾；重要資訊仍建議由你確認。
AI 隨口答應退款或打折
這幾件事不由 AI 決定——草稿裡出現就直接轉人工。
AI 沒把握卻還是硬答
留下來的草稿在後台看得到，等你確認再送，不會默默送給客人。門檻可以自己調。
每一條都可以自己調整或關掉，攔下來的內容後台看得到。看 AI 客服的完整設定 →
使用情境
零售／小電商
客人一句一句問尺寸、顏色、有沒有現貨、運費多少。你在店裡忙，看到訊息已經是兩小時後，對方早就去別家了。
把商品規格與庫存寫進知識庫，拉一條「詢問 → 選規格 → 加入購物車 → 建立訂單」的流程。AI 優先依你的知識庫回答；草稿裡出現知識庫沒有的金額或規格時會被攔下不送出，需要確認的內容交由你處理。上線前可以先在測試台跑一遍常見問題。
傳訊息後馬上收到商品卡與可選規格，點一點就把訂單送出，全程不用離開 LINE、不用註冊任何網站。
一筆有狀態的訂單、扣好的庫存、貼好標籤的客人。之後要對這批人推播新品，直接用標籤分眾。
線上付款尚未開放——訂單會建立，收款方式由你和客人另外約定。
看完整情境與常見問題 →價格
免費方案不是試用期，是永久可用——差別在額度上限，不是時間到就停。
適合單店、個人工作室，先把 LINE 自動回覆跑起來
NT$0永久免費
永久免費，不必綁信用卡
適合已經在用 LINE 接單、開始需要分眾推播的小店
NT$590／月
把整套自動化打開
適合多店、連鎖，或 LINE 就是主要客服管道的品牌
NT$1,740／月
核心功能不設上限
以上是 AiLync 的方案費用，不含 LINE 官方帳號的月費與付費訊息費——那是 LINE 直接向你收取，實際金額看你每月推播多少則，請以 LINE 官方公告的價目為準。 若你選擇接自己的 OpenAI／Gemini／Claude 金鑰，模型費用同樣由該供應商直接向你收。
付費方案目前以 Email 人工開通，線上刷卡尚未開放。來信後通常一個工作天內回覆。 AiLync 的方案目前以人工開通、依期間授權方式提供，不是自動續扣的訂閱； 到期前 7 天會在後台通知你，到期後自動回到免費方案、資料保留。
想看每一項能力的逐條對照？完整方案對照表 →
三個方案、三個數字都寫在價格頁上，額度逐項列出。你不必先跟人談，就能算出一年大概要花多少。
內建的，註冊完就能用，額度用完就停。想接自己的 OpenAI／Gemini／Claude 金鑰也可以，那是選項不是前提。
整套對話流程是拖拉出來的。改文字、加一個按鈕、換一條分支，自己按存檔就上線。
AI 用量
輪數是 AiLync 的使用量單位，不等於底層模型呼叫次數。 額度每天重算、用完就停，不會超收，也不會有第二張帳單。
額度用完的時候，客人端完全無感：AI 只是靜默退回原本的腳本回覆， 不會看到任何錯誤訊息。後台則會明確告訴你今天用完了。
設計
左邊是流程畫布，右邊是模擬手機。選一個客人身分點下去， 就能確認分支有沒有分對——全程不發送任何真實訊息，不吃 LINE 推播額度。
功能
功能不是十個並排的模組，是一條接得起來的線。
客人問了，先不要漏掉，也不要每一句都自己回。
誰問過什麼、買過什麼、多久沒來，集中在同一份名單。
把想買的人帶到下一步，不用叫他跳去別的網站。
哪一步流失、哪一則有效，看得到才改得動。
導入
註冊時填你自己的 LINE 官方帳號 ID（@ 開頭那組），再從 LINE Developers 複製三組憑證貼進來，Webhook 網址平台會直接給你。憑證貼上時我們會跟 LINE 核對這組憑證確實屬於你填的那個帳號，填錯會擋下來。
從範本庫套一條現成的，或用一句話讓 AI 先產一版，再自己改文案。存檔前跑一次流程健檢，右邊手機預覽點一遍。
填品牌人設、把最常被問的十題丟進知識庫，選一個模式。腳本接不住的自由提問就由 AI 回，低信心的自動轉真人。
目前可以查證的事
這是一個小團隊做的新產品。與其放看不出真假的商家 Logo， 不如列出你註冊後幾分鐘內就能自己確認的事。
