功能總覽
十個模組，一個後台
以下每一張都是實際的後台畫面（示範帳號的資料為虛構）。 流程、AI 客服、CRM、商城在免費方案都用得到（差別在額度）； 排程推播、自訂 AI 金鑰與影片上傳是一般方案起的功能。
設計
對話流程用拖的，不用寫程式
把「客人傳什麼、機器人回什麼」畫在一張畫布上。文字、圖片、影片、按鈕選單、輪播卡片、Flex 訊息、商品卡都是可以拖進去的元件；再用條件分支決定不同客人走不同路。
- 存檔前先跑流程健檢，斷掉的分支與走不到的節點會直接標出來
- 右側手機預覽可以模擬不同客人身分實際點一次，不用真的發訊息
- 訊息成本估算會告訴你這條流程照現在的好友數推播，一個月大概要付多少
- AI 幫我設計：一句話描述需求，先產生預覽，你確認才套上畫布
設計
上線前，先在手機預覽裡走一遍
右側就是一支模擬手機。選一個客人身分（新客、熟客、帶特定標籤的人），點下去看流程實際長什麼樣、按鈕會把人帶去哪裡。
- 所見即所得：氣泡、按鈕、快速回覆都照 LINE 的樣子渲染
- 可以切換不同標籤的客人，驗證分支有沒有分對
- 全程不發送真實訊息，不會用掉 LINE 的推播額度
自動化
內建 AI 客服，不用自備 API 金鑰
設定品牌人設與知識庫，腳本沒接住的自由提問就交給 AI。模型由平台代為接好，你不需要去任何 AI 公司開帳號。
- 三段模式：只出草稿、自動回覆但低信心時轉真人、全自動
- 防幻覺護欄：知識庫沒有的金額與規格會被攔下不送出，可強制附上「以現場公告為準」這類警語
- 禁答主題與競品名單可以自己列，命中就不送出生成內容
- 額度用完時客人端完全無感，只是靜默退回原本的腳本回覆
設計
圖文主選單，含排程與個人化
聊天室底部那張常駐圖片選單，在這裡設計、切版、上架。七種現成格局，選好就不用自己拉熱區。
- 熱區可以連到對話流程、外部網址或直接觸發關鍵字
- 排程換檔：設定好時間，雲端每分鐘檢查，自動切成活動版
- 個人化選單：把某一份指定給某個分眾，VIP 看到的跟一般客人不一樣
自動化
關鍵字自動回覆
最常被問的那幾題——營業時間、地址、怎麼寄杯——設成關鍵字規則，客人一打就回，連 AI 都不用動用。
- 完全比對或包含比對，一條規則可以掛多組關鍵字
- 回覆可以是純文字，也可以直接把人帶進某條對話流程
- 規則可以先關起來不刪，檔期結束再開回來
客戶
客戶名單、聊天記錄、真人接手
每個跟你互動過的客人都會自動進名單，帶著標籤、備註、會員等級與點數。需要真人回的時候，直接在後台回。
- 聊天記錄存在你的帳號裡：免費方案保留 90 天、一般方案 180 天、商業方案不自動清除
- 客人要求轉真人時會標記起來，避免客訴石沉大海
- 點數與會員等級可以自動升等，也能手動調整
行銷
動態分眾與排程推播
分眾存的是「條件」不是名單：累計消費滿 3000、60 天沒回來、購物車沒結帳——條件每次推播時即時重算，不用手動維護名單。
- 十種條件可組合：標籤、等級、點數、最近互動、累計消費、訂單數、購物車狀態⋯⋯
- 排程推播由雲端每分鐘檢查執行，不需要你的電腦開著
- 同一則推播永遠用同一把重試鍵，重送不會重複計費
商城
在 LINE 裡直接建立一筆訂單
商品、規格、庫存、運費、訂單狀態都在同一個後台。客人不用跳出 LINE 就能下單。線上付款尚未開放，收款方式目前由你和客人另外約定。
- 多規格商品、低庫存提醒、下架與草稿狀態
- 訂單從待處理到已完成的每一步都有狀態，可填物流單號並通知客人
- 庫存有預留鎖，兩個客人同時搶最後一件不會超賣
- 線上刷卡與金流串接仍在開發中，尚未上線
數據
看得到客人卡在哪一步
訊息量、活躍用戶、AI 自動回覆率、關鍵字命中排行，還有最重要的——流程裡哪一個節點最常被送出、哪一個之後就沒人往下走了。
- 板塊觸發排行直接對應到你畫布上的節點
- 流程互動分析可以把熱度色階疊回畫布上看
- 資料存在你的雲端資料庫，統計最多涵蓋近 6 個月
設定
媒體圖床內建，不用另外申請帳號
圖片與影片直接傳進平台，自動產生 LINE 需要的各種尺寸變體。不用去申請第三方圖床、不用管另一組帳號密碼。
- 上傳過的檔案進媒體資料庫，下次直接選用不再佔額度
- 刪除前會偵測有沒有流程或主選單還在引用，避免誤刪造成破圖
- 空間與次數用量在首頁的方案卡上隨時看得到
- 主選單底圖會自動裁切成 LINE 要求的 2500×1686，不用自己對尺寸
